Mientras todo el mundo está en la playa, algunas marcas se adelantan

La ilusión del vacío estival...

Agosto suele considerarse un mes «muerto» en materia de comunicación. Pero, en realidad, el comportamiento de los consumidores en los medios no se detiene, sino que evoluciona. Y esto supone una oportunidad que deben aprovechar las marcas... ágiles.

El uso de dispositivos móviles se dispara. Durante las vacaciones, los smartphones se convierten en el centro del consumo de medios.

• Según Médiamétrie, el tiempo dedicado al móvil aumenta un 17% en julio y agosto en comparación con el resto del año.

• Las plataformas de opiniones (como Google, TripAdvisor o Trustpilot) registran un aumento del tráfico del 22% durante los periodos vacacionales.

• Los códigos QR ya no se reservan solo para los menús de los restaurantes: el 46% de los franceses los ha escaneado al menos una vez durante las vacaciones (fuente: Statista 2024), a menudo para acceder a un servicio o a información sobre un producto.

En pocas palabras: tus clientes potenciales están en sus teléfonos, disponibles y curiosos. Pero aún hay que ofrecerles algo creíble que escanear.

La voz de los consumidores no se toma vacaciones

El verano es la temporada alta para la experiencia del cliente. Es entonces cuando se prueban nuevos productos solares, paquetes de roaming para móviles, servicios de alquiler (apartamentos, motos, SUV familiares, etc.) o... un neobanco más competitivo en cuanto a comisiones bancarias en el extranjero.

¿Y qué hacemos justo después? Compartimos. Tomamos nota. Damos nuestra opinión.

• Según BazaarVoice, el volumen de opiniones de los consumidores aumenta entre un 15 % y un 30 % en julio y agosto, dependiendo de la categoría.

• Los contenidos generados por los usuarios (fotos, vídeos, historias, recomendaciones) son un 66 % más numerosos durante las vacaciones que durante el resto del año (fuente: Hootsuite x Later, 2023).

Estos contenidos espontáneos, auténticos y sinceros son perlas en bruto, siempre y cuando se sepa captarlos y valorizarlos.Le bruit publicitaire baisse

En agosto, los grandes planes mediáticos suelen ponerse en pausa. El resultado: menos competencia en la televisión, la prensa o los cines.

• Según Kantar, los GRP de televisión caen una media del 40 % en agosto en comparación con el pico alcanzado en junio.

• Los CPM (coste por mil) en algunas plataformas digitales bajan hasta un 25% debido a la falta de demanda.

• La prensa escrita también registra un descenso en la publicación y la presión publicitaria, lo que abre espacios más visibles para las campañas difundidas.

Menos ruido significa más oportunidades de destacar, sobre todo con un mensaje creíble transmitido por la voz del cliente.

Por lo tanto, el mes de agosto no es un momento de «descanso». Es una ventana estratégica:

• Para captar ideas o comentarios auténticos en el momento.

• Para preparar activos diferenciadores mientras la competencia apenas se está recuperando.

• Para difundir un nuevo formato (anuncio UGC de 5 segundos, QR activado, cita de cliente en televisión...) a partir de septiembre.

Lo que hacen concretamente las marcas que van a la vanguardia

Las marcas más estratégicas no sufren el bajón estival. Lo aprovechan como un laboratorio ágil, un acelerador discreto, una oportunidad única para optimizar su vuelta al cole. Esto es lo que algunas de ellas hacen concretamente con BuyTryShare mientras la competencia sigue tomando el sol...

Algunas marcas (inteligentes) aprovechan para recopilar pruebas sociales durante la temporada. El verano es una época en la que los consumidores viven sus experiencias con los productos (sobre la piel, en la carretera, durante los desplazamientos) y activan la plataforma BuyTryShare (a través de nuestro socio trnd.com) para recopilar contenidos de los clientes en caliente, con un alto valor de uso.

Construyen sus campañas del cuarto trimestre con una base de credibilidad. Al recopilar testimonios auténticos desde el verano, las marcas (y sus agencias) pueden:

• escenificar los activos de vídeo listos para septiembre,

• personalizar su anuncio televisivo según las regiones (por ejemplo: «Recomendado en Marsella por Sandrine, 41 años»).

• Valorar la opinión de los clientes en los anuncios de fin de año, cuando la competencia publicitaria es más feroz.

Una marca de productos solares podría activar BuyTryShare para reclutar a 500 probadores (a través de trnd). En dos semanas, podría obtener:

• Alrededor de 470 opiniones auténticas,

• Unas cuarenta vídeos de clientes en condiciones reales (vacaciones, actividades al aire libre),

• Una decena de minianuncios producidos a partir de contenidos generados por los usuarios, algunos de los cuales se adaptarán para su emisión en televisión o en medios digitales a partir del inicio del curso escolar.

Se trata de un stock fiable y activable, que las marcas ya tienen en sus manos cuando otras aún están buscando sus conceptos para la vuelta al cole.

Están preparando un PoC ágil y rápido. El verano es el momento ideal para avanzar sin bloqueos políticos ni sobrecargas operativas.

• Creación de un anuncio de 5 segundos basado en una opinión verificada de un cliente.

• Integración de un código QR para redirigir a una página de destino con opiniones certificadas o al sitio web de comercio electrónico.

• Difusión en medios de comunicación televisivos (lineales o BVoD/replay), prensa o cine, sin modificar el plan de medios principal.

• Una planificación retrospectiva simplificada, entregada en solo 10 días.

Resultado típico (fuente: BTS PoC 2024 – FMCG Europa Central):

• +23 % de intención de compra tras la exposición,

• +38 % de memorización del anuncio en comparación con la creatividad clásica,

• Tasa de clics en el código QR entre el 1,4 % y el 2,8 % (frente al 0,5 % de media en medios impresos o carteles).

Mientras los demás esperan a que «todos hayan vuelto» para ponerse en marcha, las marcas ágiles están construyendo su diferenciación desde ya.

• Ellas escuchan,

• Ellas preparan,

• Ellas amplifican el impacto de sus campañas publicitarias con la voz de sus clientes, con autenticidad, rigor y escalabilidad.

Conclusión: el verano no debe ser un paréntesis, sino una oportunidad para reflexionar

En un mundo en el que la confianza ya no se impone, son las marcas que escuchan a sus clientes y valoran su opinión las que marcan la diferencia. Y mientras otros esperan a que llegue el otoño para volver a ponerse en marcha, usted tiene la oportunidad de actuar. Sin esperar a una reestructuración estratégica. Sin costes adicionales..

Simplemente incorporando la voz de sus consumidores en sus campañas mediáticas.

BuyTryShare te permite hacerlo fácilmente:

• Con plazos cortos,

• Acompañamiento personalizado,

• Resultados medibles.

¿Quieres probar BuyTryShare este verano?

• Tanto si es una marca, una agencia creativa o de medios... o una agencia publicitaria más innovadora que las demás,

• tanto si busca una prueba de concepto o una ventaja diferenciadora para el cuarto trimestre,

• tanto si siente curiosidad como si ya está convencido...

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