Casos internacionales: cómo BuyTryShare se adapta fuera de Francia

En todo el mundo, los resultados son los mismos:

• Los ingresos publicitarios están en declive estructural (sobre todo en prensa, pero también en televisión...)

• La atención publicitaria disminuye, sobre todo ante formatos intrusivos o poco creíbles;

• Los consumidores exigen pruebas, testimonios reales, señales tangibles de calidad antes de comprar;

• Los departamentos de marketing quieren ROI, cifras concretas y KPI utilizables para justificar sus presupuestos.

BuyTryShare se inscribe en esta dinámica universal. No depende de un mercado local, sino de un tríptico adaptable:

1. Publicidad (TV - lineal y/o BVoD, cine, prensa, etc.);

2. Un mecanismo para recoger y promover las opiniones de los clientes;

3. Un enlace a una página de aterrizaje o túnel de activación mediante código QR o enlace corto.

Todo ello basado en una infraestructura SaaS industrializada, explotada en asociación con TERRITORY Influence, filial del grupo Bertelsmann, cuya plataforma trnd.com está presente en más de 10 países.

He aquí algunos de los escenarios que se nos han ocurrido, inspirados en intercambios operativos o configuraciones típicas observadas a escala internacional. Estos ejemplos ilustran cómo se puede adaptar BuyTryShare localmente, a qué KPI se puede apuntar y qué lecciones pueden guiar los primeros despliegues en diferentes contextos culturales y mediáticos.

Europa del Este: prueba de atención y compra en un dispositivo de prueba

En varios países de Europa del Este, los escenarios planificados con los medios de comunicación locales asociados nos han permitido imaginar la activación completa del sistema BuyTryShare, combinando la emisión de televisión lineal o BVoD con un mecanismo de opinión y conversión de los clientes.

Dispositivo típico :

• Anuncio principal de 20'“ seguido de un anuncio adicional de 5”' que incluye una opinión auténtica de un cliente y un código QR;

• Reclutamiento de consumidores probadores a través de una plataforma local de microinfluencia certificada;

• Redirección a una página de destino específica con las opiniones + una oferta especial o un enlace de comercio electrónico.

Objetivos de este tipo de configuración :

• Genere atención post-publicidad a través de los comentarios de los clientes;

• Desencadenar una acción a través de un código QR hacia una oferta o información detallada del producto;

• Recopilar datos que pueden utilizarse para retargeting o seguimiento de CRM.

Resultados esperados/observables en este tipo de configuración (basado en referencias mediáticas y estudios regionales posteriores a las pruebas):

• Tasa de escaneado del código QR: más del 2% en televisión;

• Tasa de compromiso en la página de reseñas: hasta un +30% en comparación con un enlace tradicional;

• Aumento de la intención de compra tras la exposición: de +15 a +20 puntos según los estudios proyectados;

• Tasa de recompra a los 30 días: potencialmente x2 en comparación con una vía publicitaria tradicional no enriquecida

Estas proyecciones sirven de modelo de referencia para los primeros PdC de BuyTryShare, que se ajustarán en función del contexto de difusión (lineal o BVoD), el sector de actividad, el tipo de audiencia y los usos locales del código QR.

Sur de Europa: hibridación de TV + anuncios sociales a través de la prueba social

En el marco de las conversaciones con los organismos de radiodifusión del sur de Europa, se han desarrollado escenarios para reutilizar las opiniones de los clientes recogidas en televisión en formatos digitales complementarios, en particular los anuncios sociales.

Supuesto de configuración proyectada :

• Integración de un comentario textual o una valoración de un cliente en un anuncio de televisión + código QR que enlaza con una página de opiniones;

• Reciclaje de verbatims en formato social ads (Meta/Instagram) para retargeting o adquisición;

• Activación cruzada: TV lineal o BVoD combinada con campañas digitales realizadas por la marca y su agencia.

Beneficios esperados basados en puntos de referencia observados en formatos comparables.:

• Aumento del CTR de los anuncios sociales que contienen una opinión del cliente: hasta un +40% en comparación con los formatos tradicionales;

• Tiempo dedicado a las páginas que contienen reseñas: más de 1 min de media, lo que indica una mayor atención;

• El NPS posterior a la exposición puede alcanzar puntuaciones elevadas (entre 8 y 9 sobre 10) en función de la calidad de los productos promocionados.

Estas vías ofrecen un excelente apalancamiento para la coherencia entre medios, transformando las opiniones en activos de comunicación reutilizables y de alto rendimiento.

Europa Occidental: rigor normativo y potencial de prueba y aprendizaje

En algunos mercados de Europa Occidental, conocidos por sus estrictos requisitos reglamentarios en materia de publicidad (mención de pruebas, validación de testimonios, marco ASA, etc.), las perspectivas de BuyTryShare se adaptan a un enfoque de «prueba y aprendizaje» controlado.

Escenario previsto :

• Emisión de un anuncio de TV o BVoD acompañado de un anuncio de 5'' que incluya una reseña del cliente + código QR;

• Página de aterrizaje con certificación de la autenticidad de las reseñas (norma ISO 20488 / NF522);

• Posibilidad de reutilizar determinados verbatims en campañas de eCRM o vídeos patrocinados.

Observations issues de formats comparables :

• Las campañas que contienen pruebas sociales visibles tienen más probabilidades de ser recordadas, sobre todo en sectores como la alimentación, la banca y los seguros o el comercio minorista;

• Los consumidores prestan mucha atención a la mención explícita de «testimonio real» en los anuncios, que suele ser necesaria para la validación legal;

• Los formatos de vídeo UGC (cámara cara a cara o cita de texto animada) generan una participación superior a la media en las plataformas sociales.

El entorno normativo está presionando en favor de la transparencia, lo que encaja perfectamente con el ADN de BuyTryShare, cuyos procedimientos han sido validados por la ARPP, Autoridad francesa de regulación de la publicidad (Ver aquí)

Estados Unidos: un mercado fragmentado pero maduro

Aunque BuyTryShare aún no se ha implantado oficialmente en EE.UU., hay varios indicios de que se ajusta a las expectativas del mercado estadounidense:

• Los códigos QR en la publicidad televisiva se han disparado desde 2022, sobre todo durante la Super Bowl.

• Las campañas «Shoppable ads + review» aumentan en Walmart Connect, Amazon Ads y NBC Universal.

• Los consumidores están acostumbrados a escanear y puntuar directamente desde su Smart TV.

El enfoque de BuyTryShare, que se centra en combinar la prueba social con el poder de los medios de comunicación, podría encontrar rápidamente su lugar aquí, siempre que incorpore especificidades locales de orientación y medición.

Lo que nos enseñan estos escenarios internacionales

Los distintos escenarios proyectados a escala internacional demuestran que el modelo BuyTryShare puede adaptarse eficazmente a las realidades locales, conservando su ADN. En Europa del Este, por ejemplo, la combinación de una reseña del cliente y una oferta promocional genera un alto nivel de compromiso, siempre que se optimice la ergonomía móvil del código QR. En Europa Central, los anuncios emocionales basados en la sinceridad percibida parecen ser especialmente eficaces, pero la elección del canal de difusión (TV o BVoD) sigue siendo estratégica en función de la audiencia. En el sur de Europa, reciclar los comentarios de los clientes en los anuncios sociales puede ampliar la campaña inicial, siempre que el mensaje se sincronice adecuadamente con el CRM de la marca. En mercados más regulados, como el Reino Unido y los países occidentales de la UE, lo que prima es la prueba de credibilidad, con estrictos requisitos legales que deben respetarse en los anuncios. Por último, en Estados Unidos, donde la digitalización nativa y la prueba social ya están bien integradas en el uso, es la fragmentación de los inventarios de medios lo que plantea el reto de garantizar una exposición coherente y mensurable.

Conclusión: una solución diseñada globalmente, adaptada localmente

BuyTryShare n’est pas un modèle figé. C’est une méthodologie duplicable, basée sur trois piliers universels :

1. El poder emocional del medio (TV lineal y BVoD, prensa, cine, etc.)

2. La credibilidad de las opiniones auténticas de los clientes

3. La capacidad de medición, activación y seguimiento

Gracias a la plataforma trnd.com de TERRITORY Influence, presente en más de 10 países, es posible realizar rápidamente un PoC de BuyTryShare en un entorno local adecuado, manteniendo el rigor europeo (conformidad con el RGPD, certificación NF522, etc.).

La publicidad del mañana será multicultural, conectada, verificable e impulsada por la voz de quienes realmente la experimentan: los clientes.